Da. Anumite componente înlocuibile pot fi cumpărate direct de pe site. Clienții din Europa găsesc piesele pe mezeaudio.eu, cei internaționali pe mezeaudio.com. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la support@mezeaudio.com și te ajutăm.

Verifică pagina de Livrare și Retururi pentru lista completă de destinații. Dacă țara ta e acolo, livrăm. Dacă nu o găsești, scrie-ne și vedem ce putem face.

Depinde de problemă. Scrie-ne la suport cu detalii despre defecțiune și echipa noastră îți spune care e cea mai bună soluție.

Găsești toate instrucțiunile pe pagina de Livrare și Retururi, inclusiv informații despre rambursări și garanție. Dacă ai nevoie de ajutor pe parcurs, suntem la un email distanță.

Vizitează pagina de Retururi și Rambursări pentru pașii următori, sau contactează-ne direct și rezolvăm cât mai repede.

Verifică mai întâi tracking-ul comenzii, numărul ți-a fost trimis pe email la expediere. Dacă ceva pare în neregulă, poți contacta DHL direct sau ne scrii nouă cu numărul comenzii și investigăm imediat.

Avem tutoriale video pas cu pas pe site, organizate pe modele. Găsești modelul tău, urmezi pașii și gata. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa noastră e disponibilă.

ALBA vine cu un adaptor 3,5 mm la USB-C cu DAC/AMP integrat, compatibil plug-and-play cu iPhone 15 și modelele mai noi. Pentru iPhone-uri mai vechi cu port Lightning, ai nevoie de un adaptor 3,5 mm la Lightning. Odată conectat, funcționează perfect.

Depinde de legile de import din țara ta. Taxele vamale și TVA-ul local sunt percepute de autorități, nu de noi. Pentru detalii, verifică cu biroul vamal din țara ta.

Multe probleme se rezolvă prin troubleshooting cu echipa noastră. Scrie-ne la support@mezeaudio.com și descrie problema. Dacă e nevoie de service fizic, îți dăm instrucțiunile necesare și ne ocupăm noi de restul.

Diferența principală este în acordajul sunetului. Pad-urile mici oferă un control mai strâns al frecvențelor joase și o prezență mai mare a mediilor. Scena sonoră rămâne însă aproape identică, nu pierzi lățime sau profunzime față de pad-urile normale.

99 Classics sunt simetrice prin design. Marcajele L și R se găsesc pe mufele cablului. Mufa stângă are și o mică nervură tactilă pentru identificare rapidă.

Pentru că e lemn natural. Fibra, textura și culoarea variază de la o bucată la alta, la fel ca o amprentă. Nu există două perechi de 99 Classics identice. E parte din farmecul lor și nu afectează sunetul în niciun fel.

Pentru modelele de top (Empyrean, Elite), nu e necesar. Sună excelent din prima, datorită materialelor avansate și pre-stabilizării din fabrică. Unii ascultători percep mici îmbunătățiri după 50-100 de ore, dar nu e obligatoriu.

Pentru celelalte modele, cum ar fi 99 Classics, recomandăm un burn-in moderat de 35-50 de ore. Ascultă muzică normal în acest timp și căștile își ating singure sunetul optim. Oricum, sună bine din prima zi.