1. CINE SUNTEM

MEZE AUDIO SRL este o companie inregistrata in Romania, responsabila de producerea, comercializarea si vanzarea produselor Meze Audio.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PROCESAM

MEZE AUDIO SRL este operator de date cu caracter personal. Colectam urmatoarele tipuri de date personale: nume, prenume, tara, email, informatii de facturare, adresa de livrare, factura, ID client, ID tranzactie, istoric achizitii, activitate online.

3. DE CE AVEM NEVOIE DE ELE

Avem nevoie de datele tale personale pentru a-ti oferi urmatoarele servicii:

In baza interesului legitim de a raspunde mesajelor trimise prin formularul de contact:

• Nume, prenume — pentru a-ti personaliza raspunsul
• Tara — pentru a intelege mai bine contextul si a te directiona catre dealerii si distribuitorii locali
• Email — pentru a raspunde mesajului tau
• Subiect, Numar comanda, Nume model, Sursa audio, Mesaj — pentru a-ti rezolva problema sau intrebarea

In baza indeplinirii obligatiilor contractuale (creare cont, achizitie si livrare produse):

• Nume, prenume — pentru a comunica cu tine si a procesa comenzile
• Email — pentru a comunica cu tine si a confirma comenzile
• ID client — fiecare utilizator are un ID unic pe platforma, folosit pentru procesarea tranzactiilor
• Informatii de facturare — necesare pentru emiterea facturii
• Adresa de livrare — locul unde vom expedia produsele
• Factura — numele tau apare pe factura, ceea ce face din aceasta o data personala
• ID tranzactie — fiecare tranzactie are un identificator unic

In baza interesului nostru legitim de a-ti oferi cea mai buna experienta:

• Istoric achizitii — lista tuturor achizitiilor tale

Cu acordul tau, am dori sa procesam si:

• Trimiterea newsletter-ului — nume, prenume (pentru personalizare), email (pentru trimitere), tara (pentru a intelege nevoile locale)
• Comportament online — istoricul de navigare, partajat cu partenerii descrisi in politica noastra de cookie-uri, pentru a-ti oferi oferte personalizate. Mai multe detalii in pagina noastra de Politica Cookie-uri.

4. CE FACEM CU ELE

Datele tale personale sunt procesate in cadrul companiei MEZE AUDIO SRL, cu sediul in Romania.

Gazduirea si stocarea datelor au loc pe platforma Shopify, administrata de Shopify Inc, companie canadiana, care actioneaza ca subimputernicit pentru Shopify International Limited, operator de date cu sediul in Irlanda pentru MEZE AUDIO SRL. Conformitatea transferului international de date catre Canada este garantata prin decizia de adecvare emisa de Comisia Europeana pentru companiile canadiene.

Datele tale sunt procesate si de Omnisend, companie cu sediul in Anglia care actioneaza ca imputernicit pentru MEZE AUDIO SRL, oferind platforma Omnisend pentru gestionarea newsletter-ului, si de Optimonk, companie cu sediul in Ungaria care actioneaza ca imputernicit pentru MEZE AUDIO SRL, oferind platforma Optimonk pentru gestionarea newsletter-ului.

Datele tale pot fi procesate si de unul dintre partenerii nostri de plata, in functie de metoda aleasa:

• Stripe, Inc — procesator de plati american, operator de date pentru platile cu card de credit si debit. Conformitatea transferului catre SUA este garantata prin decizia de adecvare emisa de Comisia Europeana pentru companiile incluse in programul Data Privacy Framework
• PayPal, Inc — procesator de plati american, operator de date pentru platile cu card si PayPal. Aceeasi garantie de conformitate prin Data Privacy Framework
• Klarna Bank AB — banca si fintech suedez, care ofera platforma Klarna pentru plati in rate

Datele tale sunt procesate si de Route App, Inc, companie americana care actioneaza ca imputernicit pentru MEZE AUDIO SRL, oferind gestionare si asigurare pentru expedieri. Conformitatea transferului catre SUA este garantata prin Clauzele Contractuale Standard semnate intre MEZE AUDIO SRL si Route App, Inc.

Datele tale sunt procesate si de Cargo-Partner Headquarter GmbH, companie germana, operator de date pentru gestionarea expedierilor si livrarilor.

Datele tale sunt procesate si de Amazon, Inc, companie americana, operator de date pentru gestionarea expedierilor si livrarilor. Conformitatea transferului catre SUA este garantata prin decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru companiile din programul Data Privacy Framework.

Datele tale sunt procesate si de Everflow Technologies Inc si ShareASale.com Inc, doua companii americane, operatori de date care ofera platforme de afiliere prin care partenerii nostri sunt remunerati. Conformitatea transferului catre SUA este garantata prin Clauzele Contractuale Standard semnate cu aceste companii.

Datele tale sunt procesate si de diverse companii de curierat, in functie de locatia ta, care actioneaza ca operatori de date.

Datele tale privind istoricul de navigare sunt transmise partenerilor descrisi in politica de cookie-uri, care actioneaza ca operatori asociati.

5. CAT TIMP PASTRAM DATELE PERSONALE

Datele contului tau vor fi pastrate timp de trei ani de la ultima autentificare pe platforma, in baza interesului legitim al MEZE AUDIO SRL de a-ti mentine contul activ in caz de inactivitate.

Datele cu caracter personal incluse in documentele financiar-contabile sau in documentele anexate acestora (toate datele din comenzile tale) vor fi pastrate timp de 10 ani, conform prevederilor art. 38 din Anexa 1 a Ordinului nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice, si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat cel legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani, aceste date vor fi distruse.

Datele personale pentru newsletter vor fi pastrate timp de cinci ani sau pana la retragerea consimtamantului tau.

Datele din cookie-uri vor fi pastrate pe durata de viata a cookie-ului sau pana la stergerea acestuia. Mai multe informatii in pagina noastra de Politica Cookie-uri.

6. CARE SUNT DREPTURILE TALE?

Daca ai motive sa crezi ca vreuna dintre datele tale personale pe care le detinem este incorecta sau incompleta, ai dreptul sa soliciti accesul la datele tale, corectarea lor, stergerea, restrictionarea procesarii sau sa te opui procesarii. Ai, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a-ti exercita aceste drepturi, te rugam sa ne contactezi la support@mezeaudio.com.

Pentru newsletter, ai dreptul sa iti retragi consimtamantul. Poti face acest lucru trimitand un email la support@mezeaudio.com sau dezabonandu-te direct din newsletter.

Daca doresti sa depui o reclamatie privind modul in care procesam datele tale personale, te rugam sa ne contactezi la support@mezeaudio.com. Te vom contacta pentru a rezolva problema semnalata.

Poti contacta si Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro pentru a depune o reclamatie.

1. CINE SUNTEM

MEZE AUDIO SRL este o companie inregistrata in Romania, responsabila de producerea, comercializarea si vanzarea produselor Meze Audio.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PROCESAM

MEZE AUDIO SRL este operator de date cu caracter personal, alaturi de Facebook, in calitate de operatori asociati. Relatia noastra se bazeaza pe un acord de operatori asociati, disponibil aici.

Procesam urmatoarele tipuri de date: nume si prenume, ID Facebook, numar de telefon, adresa de livrare, postare si pagina Hotel Still.

Pentru mai multe detalii despre datele procesate de Facebook, viziteaza https://www.facebook.com/policy.php.

3. DE CE AVEM NEVOIE DE ELE

In baza necesitatii de a procesa datele pentru executarea unui contract la care esti parte (Termenii si Conditiile unui Concurs sau ale unei Tombole):

• Nume si prenume — pentru a te identifica
• ID Facebook — pentru a te identifica
• Numar de telefon — pentru a te contacta
• Adresa de livrare — pentru a-ti putea livra premiul
• Cod Numeric Personal (CNP) — colectat pentru plata impozitului pe premiile care depasesc 600 lei, conform codului fiscal
• Postare pe pagina Meze Audio — aici poti adauga, neintentionat, date personale ale altor persoane. Postarea trebuie sa respecte regulile Facebook. Pentru datele personale ale altor persoane care ar putea aparea in postarea ta (nume, imagini etc.), tu esti operator de date si esti direct responsabil sa te asiguri ca ai luat toate masurile tehnice si organizatorice necesare pentru conformitatea cu GDPR.

In baza interesului legitim de a raspunde postarilor de pe pagina Facebook Meze Audio:

• Nume si prenume — pentru a te identifica
• ID Facebook — pentru a te identifica
• Postare pe pagina Meze Audio — aceleasi responsabilitati ca mai sus in privinta datelor altor persoane.

4. CAT TIMP PASTRAM DATELE PERSONALE

Datele din postarile sau evaluarile tale pe pagina Meze Audio vor fi pastrate pana decizi sa stergi postarea sau ne ceri sa iti stergem datele personale.

Datele tale din competitii vor fi pastrate timp de 3 luni de la finalul concursului, cu exceptia cazului in care esti castigator. Daca esti castigator, vom pastra datele timp de cinci ani, conform codului fiscal, iar daca premiul depaseste 600 lei, timp de 10 ani.

In calitate de operator de date, Facebook are propria politica de retentie, disponibila la https://www.facebook.com/policy.php.

5. CARE SUNT DREPTURILE TALE?

Daca ai motive sa crezi ca vreuna dintre datele tale este incorecta sau incompleta, ai dreptul sa soliciti accesul, corectarea, stergerea, restrictionarea procesarii sau sa te opui procesarii. Ai, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a-ti exercita aceste drepturi, contacteaza-ne la support@mezeaudio.com.

Daca doresti sa depui o reclamatie privind modul in care procesam datele tale, contacteaza-ne la support@mezeaudio.com. Te vom contacta pentru a rezolva problema semnalata.

Pentru a-ti exercita drepturile de confidentialitate cu Facebook, consulta politica lor: https://www.facebook.com/policy.php.

Poti contacta si Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro pentru a depune o reclamatie.

Colaboram cu Microsoft Clarity si Microsoft Advertising pentru a inregistra modul in care folosesti si interactionezi cu site-ul nostru, prin metrici comportamentale, harti termice (heatmaps) si inregistrari de sesiune, in scopul imbunatatirii si promovarii produselor si serviciilor noastre. Datele de utilizare a site-ului sunt colectate prin cookie-uri proprii si ale tertilor, precum si prin alte tehnologii de urmarire, pentru a determina popularitatea produselor si activitatea online. Folosim aceste informatii si pentru optimizarea site-ului, scopuri de securitate si prevenire a fraudei, precum si pentru publicitate. Pentru mai multe detalii despre modul in care Microsoft colecteaza si utilizeaza datele tale, viziteaza Declaratia de Confidentialitate Microsoft.