LIVRARE SI RETURURI
Ne propunem sa expediem toate comenzile din depozitul si centrele noastre de distributie in 1 sau 2 zile lucratoare. Mai jos gasesti o privire de ansamblu asupra destinatiilor si termenelor de livrare:
Te rugam sa ai in vedere ca termenele de livrare si metodele de expediere disponibile pot varia in perioadele aglomerate. Odata expediata comanda, nu avem control asupra intarzierilor neprevazute. Pana in prezent, nu am inregistrat intarzieri semnificative. Daca intampini probleme cu livrarea sau ai nevoie de o expediere mai rapida, contacteaza-ne si vom gasi impreuna cea mai potrivita solutie.
Multumim pentru intelegere!
Pentru orice intrebare sau nelamurire, echipa noastra de Relatii cu Clientii este la dispozitia ta la adresa support@mezeaudio.com.
TVA si taxele vamale pot fi aplicate suplimentar fata de pretul final de achizitie.
3 to 7 business days
2 to 5 business days
5 to 10 business days
POLITICA DE RETURURI
Acceptam retururi in termen de 15 zile pentru clientii din tarile UE si in termen de 30 de zile pentru clientii din afara UE. Daca nu esti multumit de achizitie, contacteaza-ne sau adreseaza-te dealer-ului autorizat de la care ai cumparat.
Retururile pot fi procesate exclusiv de vanzatorul de la care ai achizitionat produsul. Daca ai cumparat printr-un dealer autorizat, trebuie sa il contactezi direct pentru a initia returnarea.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru produsele returnate fara o prealabila comunicare cu Meze Audio.
Te rugam sa inspectezi comanda la primire si sa ne contactezi imediat daca produsul este defect, deteriorat sau daca ai primit un articol gresit, pentru a putea evalua situatia si a o remedia. Daca produsul primit este defect, poti solicita un schimb in baza garantiei noastre.
POLITICA DE RAMBURSARI
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare din partea Meze Audio, produsul trebuie sa fi fost achizitionat direct de pe site-ul Meze Audio. Daca produsul a fost achizitionat de la alti retaileri, trebuie sa contactezi acel retailer.
Produsele achizitionate de pe site-ul nostru trebuie returnate in termen de 30 de zile de la data achizitiei (15 zile pentru clientii din tarile UE) pentru a fi eligibile pentru rambursare. Produsele trebuie sa fie in stare functionala si sa nu fie deteriorate de client. Ambalajul si produsele trebuie sa fie fara deteriorari vizibile si complete cu toate accesoriile. Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de client. Costul initial de livrare nu va fi rambursat.
Te vom notifica dupa ce am primit si verificat returnarea si iti vom comunica daca rambursarea a fost aprobata. In caz de aprobare, suma va fi returnata automat pe metoda de plata originala in termen de 10 zile lucratoare. Procesarea din partea bancii sau a companiei emitente a cardului poate necesita timp suplimentar. Daca au trecut mai mult de 15 zile lucratoare de la aprobarea returului si nu ai primit rambursarea, te rugam sa ne contactezi la support@mezeaudio.com.
